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《FGO》为何能登顶畅销榜? 从产品和运营说起

导读:长期雄踞iOS畅销榜的手游《王者荣耀》日前被《命运冠位指定(FGO)》给挤下了第一名的宝座。很多人都很诧异,为什么这款二次元手游会登顶iOS畅销榜。其实《FGO》在产品和运营方面下了很多功夫,通过这些最终赢得了玩家们的青睐。

  游戏观察5月5日消息,长期雄踞iOS畅销榜的手游《王者荣耀》日前被《命运冠位指定(FGO)》给挤下了第一名的宝座。很多人都很诧异,为什么这款二次元手游会登顶iOS畅销榜。其实《FGO》在产品和运营方面下了很多功夫,通过这些最终赢得了玩家们的青睐。

  文|手游那点事|Jagger

  5月3日凌晨12:00,《命运冠位指定》(简称:FGO)跃升31个名次,将吸金霸主《王者荣耀》挤到了App Store畅销榜第2名。有不少手游行业的从业者都诧异,B站这次自充充到《王者荣耀》前面也太傻了吧!那问题来了,B站作为一家极度忠实用户体验的公司,真的会做自消费吗?笔者认为这是不了解B站、不了解《FGO》的人才会有的质疑。很多人根本不知道,《FGO》的玩家有多么的忠诚,也不知道B站对游戏的运营有多么的良苦用心,其实早在知乎上就有《FGO》玩家预言:“黑贞德目测能够干掉《王者荣耀》”。今天,我们就来分析一下,《FGO》为什么能登顶畅销榜!

  一、《FGO》的玩家到底是怎么样的一群人?

  在《Pokemon Go》最巅峰的时候,索尼就曾在财报中表示,固然《PMGo》下载量高,但收入还是远不及我们的《FGO》。当时外媒记者曾写道,索尼的自信来源于如教徒般信仰《FGO》的粉丝。这群粉丝的极度包容、极度感性下才有了今天的《FGO》。

  1、玩家贷款34万支持《FGO》,被父母发现后离家出走

  在《FGO》日服上线的时候,这款承载着万千粉丝期望的手游几乎在一周时间内被骂得体无完肤。当时的索尼和型月或许是抱着圈钱的目的,找来DELiGHT WORKS这个只有20人的小团队开发了《FGO》。游戏战斗过程无聊冗长、抽卡掉率低,玩家开始申请退款,甚至还出现了将下架的传闻。

  这款手游简直就是槽点集中营,当时只有一批原生Fate粉顽强氪金苦苦支撑,三个月毙的命运在等待着它。不过第4个月居然发现了变化,“日本玩家贷款34万日元在FGO抽卡,被父母发现后离家出走”的信息登上了社会新闻。这事落在旁人眼里是傻气,却让原本心灰意冷的老玩家重新入坑,顺带吸引了一大波看热闹的新玩家。《FGO》也得以冲上日本畅销榜第1,这是它的第一次登顶。

  有位首批登陆《FGO》的粉丝在知乎上回忆起游戏初期的不堪和玩家的执着感叹道:“月厨(型月追随者,在此可理解为Fate粉)的力量是强大的,他们靠氪金撑起了FGO的半边天,策划们低估了月厨们的力量。”

  2、跪求官方出卡牌让自己氪金,黑贞德出现玩家都疯了

  粉丝将一款一波流的圈钱手游硬生生氪出了精品产品的成绩,索尼和型月再厚颜无耻也要开始优化之路,让粉丝们自然氪得更肆无忌惮。现在《FGO》玩家甚至会跪求官方出新卡牌让自己氪金。《FGO》成了粉丝亲近角色的重要场所:这个男人太帅了,进卡池吧;这一幕太感人了,让她进卡池吧;这人我不认识,但挺好看的,要不让她进卡池?

  几乎《FGO》每次在畅销榜上的波动,都离不开卡牌获取:

  2016年10月16日,400万下载庆典吉尔伽美什获取,排名畅销榜第8。

  2016年11月7日,400万下载庆典坂田金时黑Saber获取,排名畅销榜第10。

  2016年11月17日,万圣节活动玉藻前获取,排名畅销榜第8。

  2016年12月14日,本能寺活动冲田总司获取,排名畅销榜第2。

  2017年1月1日,斯卡哈推荐召唤活动,斯卡哈,迪尔姆德获取,排名畅销榜第2。

  2017年1月28日,春节活动,人气SSR掉率提升,排名畅销榜第4。

  2017年2月12日,限时活动,SaberLily获取,排名畅销榜第3。

  2017年3月5日,巧克力活动,尼禄获取,排名畅销榜第3。

  2017年3月14日,空之境界联动活动,两仪式限时获取,排名畅销榜第3。

  2017年5月3日,《FGO》维护活动完成之后,官方将人设讨喜且是最强暴击主手的黑贞德加入限时活动并提升了抽出概率,极大刺激了玩家的氪金欲望,于是就出现了前面说的《FGO》畅销榜狂蹿31名登顶的事情,登顶畅销榜。

  3、为晒卡,玩家开小号、加Q群、假装问问题

  二次元用户的极端体现在,他们能毫无留情地抨击自己所不喜欢的东西,也会毫无掩饰地炫耀和展示自己所喜爱的东西。《FGO》明显是后者。

  《FGO》玩家的炫耀行为有多严重?一位忠实粉告诉笔者,NGA玩家社区是他们经常用来关注《FGO》的地方。在NGA的《FGO》专区,每5分钟就有超过20条帖子发布,帖子里多的是想方设法晒卡的玩家,如假意提问英灵技能、抽卡概率等问题时故意放上卡组截图,或者是申请小号晒卡防止被封号。为了避免丧心病狂晒卡的玩家,专区最后还推出了晒卡可投诉的功能。然而QQ群、微信群、贴吧又成了他们的新战场,于是出现《FGO》QQ群吸引玩家时则打出“晒卡不禁言”来吸引玩家,群成员满额时又以晒卡为由精简成员的有趣现象。

  二、从一款“垃圾产品”变身为一款“良心手游”

  《FGO》能从一款BUG满天飞的圈钱手游,到现在粉丝为之疯狂也离不开游戏本身不断优化和更迭。垃圾产品到良心手游,它到底良心在哪里?

  1、卡牌保值,不需要靠入手新卡保持战斗力

  通常卡牌类游戏会以牺牲旧卡牌的方式,推出更强更炫的卡牌来吸引玩家付费,以“长江后卡推前卡,前卡死在沙滩上”来形容这种情况恰如其分。而《FGO》这款以抽卡玩法为命脉的游戏却一直都很注重卡牌的保值。如《FGO》在最初开服时设置为五星的卡,即使一年多以后推出新的四星卡,《FGO》也还能保证旧的五星卡实力是在新四星卡之上的,极力压制新卡吊打旧卡的情况。这里的保值于玩家而言,就是不需要不断入手新卡来维持队伍的实力。

  2、可体验好友的卡牌,用正面情绪促进玩家互动

  在《FGO》里面有个有趣的设计,玩家可以体验朋友的卡牌(自己没有的)。社交游戏的真谛在于攀比,哪怕是《贪吃蛇大作战》的分享按钮,也不过是为了激发玩家之间的攀比心理从而促进游戏活跃度,顺便带动消费的活跃度。而《FGO》则是认真的做分享,哪怕是牺牲了一部分利用玩家攀比心理而产生的集卡氪金行为。

  有位不屑该设计的忠实玩家告诉笔者,“必要性还是有的,但没那么至关重要”。但随后他却开始介绍,游戏初期好朋友有好卡的好处、有活动时有土豪朋友可以体验到好卡的幸福。

  这种因互助的正面情绪而产生的社交行为更利于玩家之间的良性互动。

  3、不需要抽卡也能体验优质的内容

  《FGO》最开始为圈钱而来,现在是一款不氪金也能依靠福利和活动赠送的从者愉快地玩下去的游戏。各种运营活动,即使运气再差也能抽到三星卡,组出一只能用的队伍。没有五星卡也能顺畅的玩下去,后续随着后期活动的礼物和从者的积累,基本根本不需要抽卡也能体验各种游戏内容。

  三、作为《FGO》国服发行商,B站做得比你想的要多太多

  日系手游再好,也常遇到水土不服的案例。而《FGO》在国内畅销榜的好成绩离不开B站的用心经营。

  B站从来都不是从赚快钱的角度出发的。愿意为游戏花时间,B站代理《FGO》敲定到国服上线之间,花了整整两年进行游戏本地化,一年时间准备《FGO》服务器。B站对用户的贴心更是渗透到制作痛楼痛车、请代言人、UCG广告等方方面面,而做得最极致的要数B站“出错就承认,承认就补偿”的好态度。4月20日修炼场AP减半活动出BUG,B站致歉并奉上补偿,这次的黑贞德登顶畅销榜事件推出的答谢活动出现BUG也承诺会补发。最后玩家也感叹,B站最大的缺陷就是让游戏BUG太少了。

  小到客服处理一个玩家的问题,大到产品遇到BUG如何解决,B站及研发商都在坚持把玩家体验放在第一位。

  “B站为玩家做的最贴心的事情就是代理了《FGO》”,一位玩家如此评价。

  《FGO》国服能取得今天这么好的成绩难道不应该吗?

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